Misión “Preservar y velar por la estabilidad del valor de la moneda y promover la eficacia, integridad y estabilidad del sistema financiero, para colaborar con el bienestar del país”.
Visión "Ser una institución técnica e independiente que desarrolle una gestión eficiente y creíble, basada en la excelencia de sus talentos y reconocida en el ámbito nacional e internacional, orientada a preservar el valor de la moneda y la eficacia, integridad y estabilidad del sistema financiero".

COMUNICADO SOBRE ENTREGA Y SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTES

30 de junio, 2020
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El BANCO CENTRAL DEL PARAGUAY informa que, hasta el 31 de agosto, las Mesas de Entrada de la SECRETARÍA GENERAL DEL BCP, de la SUPERINTENDENCIA DE BANCOS y de la SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS implementarán el siguiente procedimiento para la recepción y tramitación de documentos:

  1. La tramitación y/o gestiones deberán ser canalizados a través de medios electrónicos (correo electrónico), adjuntando al mismo la documentación en formato PDF, con imágenes claramente legibles. El legajo deberá estar escaneado, contar con nota de presentación, debidamente firmada y aclarada por los responsables remitentes, foliada (por expediente) con número y letra, en el ángulo superior derecho de la hoja, a partir de la nota, y hasta un máximo de 10 megas. Si la documentación requiere de mayor capacidad, deberán fraccionar y remitir en otro envío, dando continuidad a la foliatura y en el cual se aclare la referencia de la presentación que está siendo complementada.
  2. Al recibirse el documento se notificará al remitente, vía correo electrónico, sirviendo como acuse de recibido la fecha y la firma electrónica del operador responsable del registro remitido por la misma vía.
  3. Las solicitudes recibidas luego de las 12:30 serán registradas a partir de las 8:30 del día hábil siguiente.
  4. Para el seguimiento del expediente, se deberá utilizar el mismo procedimiento establecido en el numeral 1).
  5. La presentación en formato impreso de todo lo remitido electrónicamente, deberá realizarse conforme a lo acostumbrado, una vez que se hayan levantado las medidas preventivas adoptadas.

 

SECRETARIA GENERAL DEL BCP

  1. La tramitación y/o gestiones deberán ser canalizadas a través del correo electrónico: [email protected]
  2. La nota de presentación deberá estar dirigida a la máxima autoridad institucional
  3. En lo que respecta a PROVEEDORES del BCP, específicamente a lo que se refiere a la presentación de facturas en formato impreso y en nuestras oficinas, se habilitara la MCE los días 2,7,9,14, 16, 21, 23, 28 y 30 de julio, y los días 4,6, 11, 13, 18,20, 25 y 27 de agosto en el horario de 08:30 a 12:30 horas.
  4. En lo que respecta a demás usuarios, y a fin de evitar aglomeración de personas, se sugiere la remisión de correspondencia a la dirección de correo electrónico indicado en el punto 1), preferentemente.

 

SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

  1. La tramitación y/o gestiones deberán ser canalizados a través de la dirección de correo electrónico: [email protected].
  2. Previo a la recepción, la Superintendencia de Bancos analizará el documento y notificará al remitente si es necesaria la presentación en formato impreso de lo remitido electrónicamente. En caso de no ser necesaria la presentación física, se procederá a recibir el documento y se notificará al remitente su número de expediente, vía correo electrónico.
  3. Los oficios y notas del Poder Judicial y del Ministerio Publico podrán ser presentados en la Mesa de Entrada de la SB en formato impreso, en el horario de 8:30 a 12:30 horas.
  4. Los usuarios financieros podrán presentar sus consultas, quejas y reclamos al correo electrónico: [email protected]

 

SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS

 

  1. MESA DE ENTRADA DE LA SIS podrán tramitar o gestionar los expedientes a través del correo electrónico:  [email protected]
  2. USUARIOS DEL SEGURO podrán presentar sus consultas, quejas y reclamos a los correos electrónicos:  [email protected]; [email protected]; [email protected],py; Línea celular y WhatsApp de la División + 595 991 925 700.
  3. AGENTES DE SEGUROS, CORREDORES DE SEGUROS, LIQUIDADORES DE SINIESTROS y los interesados en inscribirse o renovar matrículas en el Registro de Auxiliares del Seguro, podrán tramitar las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica [email protected] para su procesamiento conforme a las disposiciones vigentes.
  4. REASEGURADORAS DEL EXTERIOR, CORREDORES DE REASEGUROS  y los interesados en inscribirse o renovar sus registros, podrán remitir todas las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica [email protected], para su procesamiento conforme a las disposiciones vigentes.  Para consultas podrán recurrir a los correos electrónicos: [email protected]  y [email protected].
  5. AUDITORAS EXTERNAS y los interesados en inscribirse o renovar sus registros, podrán remitir todas las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica [email protected], conforme las disposiciones vigentes. Para consultas podrán recurrir a los correos electrónicos: [email protected] y [email protected].
  6. CALIFICADORAS DE RIESGOS: podrán remitir todas las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica [email protected], conforme las disposiciones vigentes. Para consultas podrán recurrir a los correos electrónicos: [email protected] y [email protected].
  7. PLANES DE SEGUROS. Las empresas de seguros interesadas en gestionar inscripciones o modificaciones de planes de seguros (incluyendo inscripción de notas técnicas), así como inscripciones de pólizas con cláusulas de riesgos muy específicos, podrán remitir todas las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica: [email protected].