Superintendencia de Seguros Comunicado sobre entrega y seguimiento de expedientes
19 de July, 2022- Mesa de Entrada de la SIS deberán tramitar o gestionar los expedientes a través del correo electrónico: [email protected]
- Usuarios del Seguro deberán presentar sus consultas, quejas y reclamos al correo electrónico: [email protected]. Igualmente se encuentra disponibles las líneas telefónicas: +595 21 619 2496; +595 21 619 2357 y +595 21 619 2744.
- Agentes de Seguros, Corredores de Seguros, Liquidadores de Siniestros y los interesados en inscribirse o renovar matrículas en el Registro de Auxiliares del Seguro, deberán tramitar sus solicitudes a través de la Plataforma para Inscripción y Renovación de matrículas, habilitada en el sitio web del Banco Central del Paraguay, conforme siguiente enlace: https://www.bcp.gov.py/plataforma-de-inscripcion-y-renovacion-de-matriculas-i1238 a los efectos de su procesamiento en virtud a las disposiciones vigentes. En caso de consultas, podrán contactarse a la División de Supervisión de Auxiliares del Seguro, vía correo electrónico: [email protected]. Igualmente se encuentra disponibles las líneas telefónicas: +595 21 619 2501; +595 21 619 2708 y +595 21 619 2407.
- Reaseguradoras del Exterior, Corredores de Reaseguros y los interesados en inscribirse o renovar sus registros, deberán remitir todas las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica [email protected], para su procesamiento conforme a las disposiciones vigentes. Para consultas deberán recurrir al mismo correo electrónico.
- Auditoras Externas y los interesados en inscribirse o renovar sus registros, deberán remitir todas las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica: [email protected], conforme las disposiciones vigentes. Consultas relacionadas también se deberán remitir al mismo correo electrónico.
- Calificadoras de Riesgos: deberán remitir todas las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica [email protected], conforme las disposiciones vigentes. Para consultas también deberán recurrir al mismo correo.
- Planes de Seguros. Las empresas de seguros interesadas en gestionar inscripciones o modificaciones de planes de seguros (incluyendo inscripción de notas técnicas), así como inscripciones de pólizas con cláusulas de riesgos muy específicos, deberán remitir todas las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica: [email protected], quedando exclusivamente para consultas la dirección de correo electrónico [email protected].
- Riesgos de Lavado de Activos: deberán remitir todas las documentaciones requeridas a la siguiente dirección electrónica [email protected], conforme las disposiciones vigentes. Consultas relacionadas también se deberán remitir al mismo correo electrónico.
- Para la entrega y seguimiento de expedientes a la Superintendencia de Seguros, cuando realicen la presentación y envío de sus documentos electrónicos deberán optar por enviarlo al correo de Mesa de Entrada o al correo del tema en específico, no podrán enviar a ambos correos las documentaciones. Esto a fin de evitar la duplicación de números de expedientes.
- Si las documentaciones a ser remitidas a la Superintendencia de Seguros se refieren a un expediente anterior, sírvanse (o sírvase) mencionar en su respuesta el EXP-202x-xxxxxx, de modo a optimizar el seguimiento de su expediente.