Misión “Preservar y velar por la estabilidad del valor de la moneda y promover la eficacia, integridad y estabilidad del sistema financiero, para colaborar con el bienestar del país”.
Visión "Ser una institución técnica e independiente que desarrolle una gestión eficiente y creíble, basada en la excelencia de sus talentos y reconocida en el ámbito nacional e internacional, orientada a preservar el valor de la moneda y la eficacia, integridad y estabilidad del sistema financiero".

Beneficios de presentar su queja o reclamo

Las quejas y reclamos que presenta contribuyen a

 1. Resolver conflictos entre aseguradoras y asegurados, lo que puede evitar la necesidad de recurrir a la justicia ordinaria. 

2.    Ayudar a identificar áreas de mejora en el servicio de las aseguradoras, lo que puede llevar a una mejor calidad del servicio en general. 

3.    Promover la transparencia y la rendición de cuentas en el sector asegurador, lo que puede ayudar a prevenir practicas abusivas y asegurar que las aseguradoras actúen de manera justa y transparente. 

4.    Educar a los consumidores sobre sus derechos y responsabilidades, lo que puede ayudar a prevenir problemas similares en el futuro. 

5.    Mejorar la regulación y supervisión del sector asegurador, lo que puede beneficiar a todos los consumidores de seguros.